Bei diesem Begriff handelt es sich um sogenannte “Öffentlichkeitsarbeit”. Zum einen ist damit die Tätigkeit zwischen einer Organisation (Unternehmen, Behörden, Parteien, Non-Profit-Organisationen etc.) und ihrer Bezugsgruppen (Journalisten, Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter etc.) gemeint sowie zum anderen die dafür zuständige Einheit der Organisation.